需要我亲自联系快递公司办理邮寄吗？

是的，需要您联系快递公司办理邮寄。

我需要支付快递费用吗？

快递费：寄修服务中心暂不支持到付（即客户承担寄出费用，寄修服务中心承担寄回费用）；

维修时长一般多久？

优学派收到故障机并确认产品故障，在三个工作日内完成维修（因异常问题沟通引起的维修、返还时间延迟不在此限制范围，视实际情况而定）。期间往返物流周期参照各快递公司发布信息。

保修期内维修是免费的吗？

保修期内的产品，经客户服务中心检测属产品本身性能故障，维修时若需更换部件，不收取任何费用；对缺乏必要证明材料以及不符合保修标准的，寄修服务中心将会和您联系进行补充或者进行报价维修，您不同意维修的，原物返回并需要您承担双向物流费用。

申请的寄修服务可以取消吗？

如机器还未寄出，您可以直接在寄修进度中查询到您的寄修申请，点击取消。如产品已寄出，请与寄修服务网点联系，确认不维修的，原物返回并需要您承担双向物流费用。